よくあるお問い合わせ

後払い・クレジットカード一括からお選びいただけます。
※お電話でのご注文は後払いのみ
 クレジットカードはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 

当店は佐川急便のみとなっております。 

商品お届け予定日10日前までにお手続きをお願いいたします。
当店へ電話または公式LINEにてお手続きが可能でございます。

※受取お約束回数のある定期商品はお約束回数分の商品をお受け取り後、解約が可能です。
※10日前を過ぎてのご連絡の場合、発送手配を行っておりますため商品のキャンセルはいたしかねます。お受け取り後にご連絡ください。
※メール（お問い合わせ）のご連絡ではお手続き致しかねますので予めご了承ください。

詳しくはコチラをご確認ください → 定期解約について

例 ＞ お届け予定日　4月15日
4月5日までの電話連絡またはLINEにて手続き可能

商品お届け予定日10日前までにマイページまたはお問い合わせにてお手続きをお願いいたします。

※10日前を過ぎてのご連絡の場合、次回分からのご変更とさせていただきます。
※注文が確定している商品につきましてはご変更が承れませんので予めご了承ください。

例 ＞ お届け予定日　4月15日
4月5日までの連絡またはマイページにて変更手続き可能

ミディアムヘアで2～3プッシュ（8～12ml）、ロングで3～4プッシュ（12～16ml）
が目安になります。

開封後はお早めにご使用ください。開封してからは3か月、未開封の場合は3年です。

ご使用前に、頭皮までしっかりと濡らすように

1分ほどシャワーですすぎ洗いをしてからご利用ください。

予洗いをすることで泡立ちやすく、
きめ細かい泡になるので毛穴までしっかりと汚れを浮かすことができます。 

ポンプ上部に「OPEN」のマークがございます。
ポンプのネック部分を持ち、「OPEN」の矢印の方向に回してください。
反対方向に何度も回すと、ネジ部分が固く閉まってしまう場合がございます。
そのため、矢印の方向にネジ部分を緩める必要がございます。

 詳しくはこちら▶[PDFダウンロード]

とろみのあるシャンプーです。
低温で保管すると中身が出にくくなることがありますので、
その際は常温に戻してからご使用ください。

トリートメントは粘度が高い為、中身が出にくい時はボトルの横を数回たたいてください。

使用回数や髪の量にもよりますが、ミディアム程の方（肩あたり）で約1～2か月、
ロングの方で約1か月分ほどの容量となっております。

他社製品と併用しても問題はございませんが、
同じブランドのシャンプーとヘアトリートメントの組み合わせでお使いいただいた方が
その製品の特長が出やすくなるため、出来るだけ同じブランドで
お使いいただくことをおすすめしております。

髪の栄養素をたっぷりと配合しておりますのでパックとしてご利用いただくことも可能です。

ご使用の際はなじませる時間を1分ほどを目安に流し残しのないようしっかりとすすいでください。

 お届け日の変更、お届けサイクルの変更をご利用いただければ、
お届けのタイミングを調整することが可能です。